Bài học thành công từ Netflix là câu chuyện đầy cảm hứng về đổi mới và sáng tạo trong thế giới số hóa. Từ việc thuê DVD qua thư đến trở thành một công ty sản xuất nội dung toàn cầu, Netflix đã làm như thế nào? Bạn áp dụng được gì từ những bài học thành công của Netflix?

3 Bài học thành công của Netflix

Nắm bắt thời cuộc

Thành công của Netflix nằm ở khả năng nắm bắt thời cuộc và sẵn sàng thay đổi. Ban đầu, họ cung cấp dịch vụ cho thuê DVD qua thư, nhưng khi Internet và công nghệ phát triển mạnh mẽ, Reed Hastings đã dũng cảm chuyển hướng sang truyền hình trực tuyến. Điều này cho thấy tầm nhìn và sự linh hoạt trong kinh doanh có thể là yếu tố quyết định sự thành bại.

Netflix cũng thể hiện sự sáng tạo bằng việc tự sản xuất nội dung, tạo ra các bộ phim và chương trình truyền hình gốc, giúp họ nắm giữ lượng lớn khách hàng. Điều này đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển và định hình hình ảnh của họ trong ngành truyền thông.

Thành công từ chính người tài

Netflix tập trung vào chiêu mộ nhân tài và xây dựng văn hóa doanh nghiệp riêng biệt thay vì áp dụng các quy tắc cứng nhắc. Họ quan niệm rằng điều quan trọng nhất là đầu tư vào việc tuyển dụng những nhân viên tài năng và duy trì văn hóa công ty công bằng. Phải là nơi những người xuất sắc được ghi nhận và khuyến khích, còn những người không phù hợp với văn hóa này sẽ không thể đồng hành cùng doanh nghiệp.

>>> Xem thêm: Marketing du kích là gì? 10+ Chiến dịch marketing du kích độc đáo nhất mọi thời đại

Netflix cho rằng nhân viên đáng tin cậy và có trách nhiệm sẽ phát triển tốt hơn trong môi trường tự do và thoải mái. Thay vì áp đặt quy tắc nghiêm ngặt, họ tạo ra môi trường lý tưởng cho sự sáng tạo và hiệu quả. 

 

Ví dụ điển hình là "chính sách nghỉ phép không giới hạn," cho phép nhân viên tự quyết định thời gian nghỉ phép của họ mà không bị ràng buộc. Tuy nhiên, điều này không áp dụng đối với tất cả mọi người và những yêu cầu nghỉ lâu hơn 30 ngày vẫn cần phải được thảo luận với bộ phận nhân sự.

Văn hóa không quy tắc tại Netflix đã thu hút sự chú ý và đánh giá tích cực từ các chuyên gia kinh tế.

Chiến lược Marketing khác biệt

Netflix đã áp dụng một chiến lược marketing khác biệt hóa để quảng bá bộ phim "Stranger Things." Bộ phim này đã nhanh chóng trở thành một trong những tác phẩm nổi tiếng nhất của Netflix, và chiến dịch marketing của họ đã đóng một vai trò then chốt trong thành công của bộ phim.

- Nội dung mới lạ và nhân vật hấp dẫn: "Stranger Things" thu hút khán giả bằng nội dung mới lạ và cách xây dựng nhân vật sâu sắc.

- Quảng bá trên nhiều nền tảng: Netflix đã đảm bảo rằng nội dung quảng bá của bộ phim xuất hiện trên tất cả các nền tảng của họ, tạo sự tham gia liên tục từ khán giả.

- Bài đăng về cảnh hậu trường: Netflix chia sẻ thông tin hậu trường và câu chuyện thú vị liên quan đến bộ phim, tạo sự tò mò và thú vị cho khán giả.

- Quảng bá tùy theo văn hóa địa phương: Netflix điều chỉnh chiến dịch quảng bá để phù hợp với văn hóa của từng quốc gia, đảm bảo rằng thông điệp của họ gần gũi và cuốn hút đối với khán giả địa phương.

- Chiến dịch ngoài trời sáng tạo: Netflix đã tạo ra các chiến dịch ngoại trời độc đáo, như việc tạo ra "trò chơi" tìm cánh cổng Hawkins thông qua các mật mã tọa độ, để kích thích sự tham gia và tương tác từ khán giả.

Đọc thêm: Tổng hợp 30 chiến dịch marketing kinh điển đến từ thương hiệu toàn cầu - Phần 2

Vậy từ bài học thành công của Netflix, bạn áp dụng được gì?

Bạn có thể rút ra một số kinh nghiệm và “keyword” hay có thể áp dụng cho doanh nghiệp, hoạt động kinh doanh của mình. Chẳng hạn như:

- Nội dung chất lượng: Tập trung vào tạo ra nội dung sáng tạo và hấp dẫn để thu hút khách hàng.

- Thích nghi và đổi mới: Linh hoạt và sẵn sàng thay đổi khi cần thiết để đáp ứng sự phát triển của thị trường và công nghệ.

- Marketing sáng tạo: Sử dụng chiến dịch tiếp thị độc đáo và tương tác để tạo sự quan tâm và thú vị từ khách hàng.

- Quản lý “tài nguyên” nhân tài: Tập trung vào tuyển dụng nhân viên tài năng và xây dựng văn hóa công bằng.

- “Tùy chỉnh” theo văn hóa từng địa phương: Hiểu và tùy chỉnh quảng cáo và tiếp thị để phù hợp với văn hóa của từng vùng miền, quốc gia.

- Sử dụng mạng xã hội nhiều lên: Tương tác và quảng bá trên các nền tảng truyền thông xã hội để tạo sự lan truyền và tương tác tích cực từ cộng đồng trực tuyến.